Шэрон страдает от странной болезни, а врачи лишь разводят руками — им не под силу поставить диагноз, не говоря уже о лечении. Её мать, Роуз, отвергает предложение отправить девочку в специализированную клинику. Вместо этого она решает последовать за единственной нитью, которая у неё есть: названием "Сайлент Хилл", которое Шэрон снова и снова повторяет в своих снах. Роуз верит, что этот загадочный город скрывает разгадку, и вместе с дочерью отправляется туда в поисках правды.